ミッキーネットは世界の方々にディズニークルーズ、ディズニーワールド、ディズニーランド、アウラニを個人手配できる強い味方です。

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ミッキーネットでは世界中からのお客様からのご要望に迅速に対応出来る様にできる限り多くのコミュニケーションチャンネルをオープンしております。詳しくは、以下にそれぞれのお問合せ方法を記載しておりますのでお客様の状況に従いご利用ください。

コム・センター

ミッキーネットとお客様の間で交信できるコミュニケーション・サイトです。ウェブ上で交信できるので、『お客様番号』と『パスワード』を一度ご取得いただきますとどこからでもアクセスが可能です。弊社とお客様だけが閲覧できるセキュアサイトです。ご旅行をご計画になってからご出発になるまでを個人の掲示板感覚でご利用いただくことができます。ご予約の経歴なども一目で閲覧することができます。ミッキーネットではいち早くお客様のご要望、お問い合わせにお答えする為、担当者に加えミッキーネットスタッフ一同が交代にお客様のご要望にお応えいたします。

【重要】ミッキーネットよりお客様へ新しいコム・センターのメッセージがある場合に、お知らせメールをお客様がご登録になっているメールアドレスへ送信致します。『迷惑メール』の設定があるメールサービス(特にHotmailやYahooメール)をご利用のお客様は迷惑メールフォルダーもご確認ください。できましたらserver@comm.mickeynet.comをアドレス帳に追加登録されることをお勧め致します。又、必ずメールアドレスに間違いがないようお確かめください。

お客様情報登録(お客様番号取得)

ミッキーネットでは、お客様との連絡、予約確認、予約等を行うためにお客様の情報をご登録いただいております。ご登録頂きました情報は、弊社とのコミュニケーションやご予約等の為に使用されお客様の個人情報を社外に公開することはありません。弊社のプライバシーポリシーをご参照ください。

ライブヘルプ

ミッキーネットの営業時間にホームページを参照した方には、画面の右下にオンラインと表示されます。このアイコンをクリックすると担当者と日本語でチャットすることが出来ます。予約に関するご質問等などにお答えすることが出来ます。但し、チャットでの予約、変更、キャンセル等は出来ませんので予めご了承願います。また、チャットを開始する際にお客様番号が必要になりますので、お客様番号をお持ちで無い方はこちらより先にご取得ください。

電 話

米国内にお住まいの方には、フリーダイヤルをご用意いたしております。営業時間内であれば、担当者が日本語で対応致します。日本からのお客様は、弊社が東京に設置した電話番号にお電話して頂けましたら、米国の担当者が日本語で対応いたします。もちろん、東京までの通話料金以外は発生いたしません。 お電話では、全てのご要望に対応いたします。但し、お客様番号を前もって取得されますと手続きがスムーズになりますのでお電話の前にお客様番号をこちらよりご取得されますことをお勧めいたします。

米国内フリーダイヤル 1-888-448-7727
東京 03-4520-9446

スカイプコール

スカイプをお持ちの方は、ミッキーネットの営業時間内であれば世界中どこからでもミッキーネットへ無料*で通話することが出来ます。方法は簡単です。下のボタンをクリックするか、スカイプの電話番号欄に電話番号の代わりにphone.mickeynetとタイプしてコールボタンを押すだけです。電話回線よりも音質はクリアで通話料金も掛かりません。また、コンピュータの種類を問わず、iPhoneやiPad、そしてAndroidなどのスマートフォンからも通話できます。 スカイプからの無料電話番号をコンタクトリストに追加するにはココをクリックしてください。
*インターネットの接続料金が発生する場合があります。

コールバック

固定電話又は米国の携帯電話へミッキーネットから約10分以内にコールバック致します。使い方は簡単で、左のメニューにあるコールバックボタンを押すとログインの画面になります。(既にログインしている場合は、電話番号の入力画面)プールダウンリストから国を選択後、電話番号を入力するだけです。この機能は特に日本や米国以外の国にお住まいの方に便利です。

世界中からのご予約をお待ちしております。コールバック | コム・センター TEL 03-4520-9446(JP) / 1-888-448-7727(US) 受付時間 10PM - 6PM [ 日本時間 ] | 受付時間 9AM - 5AM [ 米国東海岸時間 ]

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