2020年4月6日更新
2020年7月1日までのバンクーバー出航のディズニー・クルーズラインは、カナダの領域からの出航や寄港が許可されない為、ディズニー・ワンダーは6月末までに出航する全て航路を欠航することになりました。その出航日に該当するお客様を対象に、次回のクルーズのご計画をされる際、下記の内容にてさらに25パーセント分のフューチャークレジット(FCC)が提供されます。ご旅行のキャンセルではなく、今後のクレジットをご希望される場合は、ディズニー・クルーズラインへご連絡させて頂きます。ミッキーネットでご予約されているお客様へは詳しく個々にご連絡させていただきます。
◆ 25パーセントフューチャークレジット(FCC) 発行の条件

オリジナル出航日 2020年下記いづれかに乗船予定だったお客様

  • 9-Night Hawaiian Cruise 4/29
  • 10-Night Hawaiian Cruise 5/8
  • 7-Night Alaska Cruise 5/18
  • 7-Night Alaska Cruise 5/25
  • 7-Night Alaska Cruise 6/1
  • 7-Night Alaska Cruise 6/8
  • 7-Night Alaska Cruise 6/15
  • 7-Night Alaska Cruise 6/22
  • 7-Night Alaska Cruise 6/29

1. 25パーセントのクレジットはオリジナルで予約していたクルーズ費用にプラス25パーセントが発行されます。
2. クレジットは次回ご乗船になるオンボードクレジットとしてご利用又は、ご予約のカテゴリーアップグレードの費用の一部、チップなどにご使用できます。
3. オンボードクレジットにしますと、ご乗船中に使用しない場合でも返金にはなりません。
4. 25パーセントのクレジットは、キャスタウェイメンバーにリンクされますのでご本人への発行となり、他人への譲渡はできません。
5. 25パーセントのクレジットはオリジナルの出航日より15か月以内までにご利用下さい。
6. 日程を変更後、ご都合でキャンセルをしなければならない場合はキャンセル規約内でのキャンセルはオリジナル出航日でお支払いになった金額が返金になります。(FCCは返金になりません。)
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2020年3月30日更新
ディズニー・クルーズラインは、引き続き2020年4月28日(火曜日)までの全ての航路を欠航する発表をしました。キャンセルによる返金や変更に関しましては、該当する米国などにお住まいのお客様へ直接ご連絡させていただきます。下記の条件で25パーセントのフューチャークレジットを発行します。自動的にクレジットが発行されませんので必ずミッキーネットの『コムセンター』よりご連絡ください。
◆ 25パーセントフューチャークレジット(FCC) 発行の条件

オリジナル出航日 2020年3月14日~4月28日の間に乗船予定だったお客様
他の日へ延長手配した日 2020年3月31日以降に他の出航日に日程変更されるお客様又はプレイスホルダーへ変更されるお客様が対象です。

1. 25パーセントのクレジットはオリジナルで予約していたクルーズ費用にプラス25パーセントが発行されます。
2. クレジットは次回ご乗船になるオンボードクレジットとしてご利用又は、ご予約のカテゴリーアップグレードの費用の一部、チップなどにご使用できます。
3. オンボードクレジットにしますと、ご乗船中に使用しない場合でも返金にはなりません。
4. 25パーセントのクレジットは、キャスタウェイメンバーにリンクされますのでご本人への発行となり、他人への譲渡はできません。
5. 25パーセントのクレジットはオリジナルの出航日より15か月以内までにご利用下さい。
6. 日程を変更後、ご都合でキャンセルをしなければならない場合はキャンセル規約内でのキャンセルはオリジナル出航日でお支払いになった金額が返金になります。(FCCは返金になりません。)
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2020年3月26日更新
ディズニー・クルーズラインでは、下記の条件でさらに25パーセントのフューチャークレジットを発行することになりました。該当するお客様は必ずミッキーネットの『コムセンター』よりご連絡ください。
◆ 25パーセントフューチャークレジット(FCC) 発行の条件

オリジナル出航日 2020年3月14日~4月12日の間に乗船予定だったお客様
他の日へ延長手配した日 2020年3月6日~3月13日の間に他の出航日に日程変更されたお客様又はプレイスホルダーへ変更されたお客様が対象です。

1. 25パーセントのクレジットはオリジナルで予約していたクルーズ費用にプラス25パーセントが発行されます。
2. クレジットは次回ご乗船になるオンボードクレジットとしてご利用又は、ご予約のカテゴリーアップグレードの費用の一部、チップなどにご使用できます。
3. オンボードクレジットにしますと、ご乗船中に使用しない場合でも返金にはなりません。
4. 自動的にクレジットが発行されませんので必ずミッキーネットへご連絡ください。
5. 25パーセントのクレジットは、キャスタウェイメンバーにリンクされますのでご本人への発行となり、他人への譲渡はできません。
6. 25パーセントのクレジットはオリジナルの出航日より15か月以内までにご利用下さい。
7. 日程を変更後、ご都合でキャンセルをしなければならない場合はキャンセル規約内でのキャンセルはオリジナル出航日でお支払いになった金額が返金になります。(FCCは返金になりません。)
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2020年3月18日更新
ディズニー・クルーズラインは、2020年夏ご乗船予約の残金のお支払い期日を自動的に30日間延長すると発表いたしました。該当するお客様の残金お支払い締切日は自動的に期日を延長されます。対象となる乗船日は下記となります。例 残金のお支払い期日:2020年3月18日までの場合 ⇒ 2020年4月17日まで延長

対象となる出航日
ディズニー・ドリーム:2020年6月17日~2020年8月30日
ディズニー・ファンタジー:2020年7月18日~2020年8月31日
ディズニー・ワンダー:2020年7月20日~2020年8月31日
ディズニー・マジック:2020年8月5日~2020年8月30日
注意事項
1. 残金のお支払い前にはオンラインチェックインや事前予約は出来ませんので予めご了承ください。
2. キャンセル規約の一部が下記へ変更となります。尚、スイート及びコンシェルジェのキャンセル規約の変更はございません。
キャンセル規約:スイート/コンシェルジェ以外
1泊~5泊以内の航路:89日~45日お申込金返金なし⇒59日~45日お申込金返金なし
6泊以上の航路:119日~56日お申込金返金なし⇒89日~45日お申込金返金なし
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2020年3月14日午後4時45分更新
ディズニー・クルーズラインは2020年4月12日(日曜日)までの全ての航路を欠航する発表をしました。キャンセルによる返金や変更に関しましては、該当する米国などにお住まいのお客様へ直接ご連絡させていただきます。また、2020年7月1日までは、カナダ国が入港を認めない発表がありディズニー・クルーズラインはその領域を発着できないこととなりました。その為、その期間内に該当するアラスカ航路のお客様へはディズニー・クルーズラインの調整が決まり次第、ご連絡させて頂きます。
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2020年3月13日午前8時更新
ディズニー・クルーズラインは2020年3月14日(土曜日)より2020年3月31日(火曜日)までの全ての航路を欠航する発表をしました。キャンセルによる返金や変更に関しましては、該当する米国などにお住まいのお客様へ直接ご連絡させていただきます。
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2020年3月7日午後5時更新
本日、ディズニー・クルーズラインより追加出航日に関しましての情報が入りました。ご計画されていたお客様へは大変残念なお知らせですが、2020年4月28日~2020年5月31日までに日本国内から米国へお越しになりディズニー・クルーズラインへご乗船されるお客様又は、下記の対象者は同様にディズニー・クルーズラインに乗船をすることができなくなりました。詳細は分かり次第、該当するお客様へ直接ご連絡申し上げます。

対象出航日 2020年4月28日~2020年5月31日までの出航日
航路 全航路
対象者 日本にご在住のお客様、中国(香港とマカオを含む)、韓国、イタリア、イラン、そしてそれらの国を経由して旅行したか、それらの国からの人と直接乗船14日以内に接したか、又は、新型コロナウイルスの症例を確認または疑った人と直接物理的に接触した(世話をした、住んでいた、または直接接触した)などのお客様

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2020年3月6日午後7時更新
◆ 2020年7月25日までのヨーロッパ航路にご乗船のお客様へ
ディズニー・クルーズラインでは、2020年7月25日までにヨーロッパ航路にご乗船になるお客様へご希望のお客様に限り変更することができ、全額をクルーズクレジットとして発行すると発表しました。ご乗船予定日からさらに15か月以内の日程であれば、そのクルーズクレジットを使用して新しいご予約をすることができます。ディズニー・クルーズラインが発行するクルーズクレジットは、返金不可となりますのでどうぞご了承ください。ご予約済のクルーズをキャンセルする時点で新しい乗船日がお決まりでない場合でもクルーズクレジットは発行されます。ミッキーネットでご予約いただいているお客様で、全額のクルーズクレジット発行をご希望のお客様はミッキーネットへご連絡ください。

注)クルーズクレジットについて
1. クルーズクレジットとは、該当するお客様がクルーズを一旦キャンセルしその際発行されるディズニー・クルーズラインに支払いをした金額です。
2. ご希望者のみが対象となりますので、現時点では必ずしもご予約されているクルーズをキャンセルする必要はありません。
3. クルーズクレジットは一旦ディズニー・クルーズラインで発行しますと、現金化することができません。
4. ヨーロッパ航路のクルーズクレジットは、乗船予定日から15か月以内に新しいディズニー・クルーズラインの予約をする際にその支払いとして使うことができます。
5. 新しいご予約が現在ご予約しているものより割安になる場合でも差額は返金になりません。又、差額分をオンボードクレジットとして船内で使うこともできません。

◆ 2020年7月13日、7月18日又は7月25日のヨーロッパ航路の残金お支払いについて
上記3航路について残金お支払いは、出航日の30日前までに変更となりました。

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2020年3月6日午後1時更新
ディズニー・クルーズラインでは、2020年3月6日のご乗船日よりクルーメンバーを含む全ての乗船者は港にて非接触式の温度計で体温を計測が開始されます。100.4F摂氏(38度以上)以上の熱があるお客様、またその同行者は乗船を断られる場合がございます。

又、2020年4月28日以降の出航~2020年5月31日までの出航日にご乗船をご予定されているお客様は、出航日の24時間以上前までにご連絡いただきますと、ご乗船予定日からさらに12カ月以内の日程であれば、変更料なしで変更することができます。全額をクルーズクレジットとして移行する事ができます。ディズニー・クルーズラインが発行するクルーズクレジットは、返金不可となりますのでどうぞご了承ください。クルーズクレジットは12か月以内にご利用いただくことができますが、ご予約済のクルーズをキャンセルする時点で新しい乗船日がお決まりでない場合でもクルーズクレジットは発行されます。ミッキーネットでご予約いただいているお客様で、全額のクルーズクレジット発行をご希望のお客様はお早めにミッキーネットへコムセンターよりご連絡ください。
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2020年3月6日午前10時更新
ディズニー・クルーズラインでは、下記の対象となるお客様へご乗船をお断りしなければならない状況となっております。ミッキーネットでは、下記の内容にてキャンセル又は、変更手続きをさせて頂いております。

対象出航日 2020年2月29日~2020年4月27日までの出航日
航路 全航路
対象者 日本にご在住のお客様、中国(香港とマカオを含む)、韓国、イタリア、イラン、そしてそれらの国を経由して旅行したか、それらの国からの人と直接乗船14日以内に接したか、又は、新型コロナウイルスの症例を確認または疑った人と直接物理的に接触した(世話をした、住んでいた、または直接接触した)などのお客様
返金について 保険、チップ、送迎などを含めて全額の返金となります。自動返金とはなりませんので必ずご連絡ください。
変更について 保険を含めて新しい出航日のご予約に移行することができます。(出航日により差額発生の場合があります。)
プレイスホルダーでご予約のお客様 本来のご乗船予定日より24か月先まで特典を延長することができますが、現在2021年9月出航までの航路が決められていますので、それ以内で同様の特典にてご予約を移行することができます。後日2021年9月以降の航路が発表になりましたらさらに変更することができます。詳しくはコムセンターよりお問合せください。

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2020年3月2日午後3時45分更新
ディズニー・クルーズラインより追加出航日に関しましての情報が入りました。ご計画されていたお客様へは大変残念なお知らせですが、2020年4月1日~4月27日までに日本国内から米国へお越しになりディズニー・クルーズラインへご乗船されるお客様も同様にディズニー・クルーズラインに乗船をすることができなくなりました。ただいま詳細を確認中です。
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2020年2月29日午後4時45分更新
2020年3月31日までのディズニー・クルーズラインのご乗船条件が変更されたことにより、その前後にディズニー直営リゾートをご予約されていたお客様へは、ディズニー直営リゾートの全額の返金をさせて頂きます。(ピクシープランプラスを除く)キャンセルや変更が必要な場合は、個々にコムセンターよりお知らせください。自動キャンセルとはなりませんのでどうぞご了承ください。尚、ディズニー・トラベルカンパニーにてご予約のお客様は、返金できない場合もございますのでどうぞご了承下さい。

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2020年2月29日正午更新
ディズニー・クルーズラインから追加情報を受けております。既に該当するお客様へはコムセンターよりご連絡済ですが、本日2020年2月29日より2020年3月31日までにご乗船予定のお客様へは全額返金、又はご希望の日程がある場合は日程変更の手続きをすることができます。急なことで誠に恐縮ではございますが、ミッキーネットでご予約されているお客様へは、弊社よりディズニー・クルーズラインへご連絡させていただきますので、個々にコムセンターよりご連絡ください。2020年4月1日以降に出航するディズニー・クルーズラインにご乗船ご予定のお客様は、現時点では弊社で今後のディズニー・クルーズラインの方針はわかりかねますので、どうかご了承下さい。

2020年2月29日~2020年3月31日までにご乗船のお客様
ご乗船予定の全ての航路に対して全額返金又は新規規約で日程変更可能

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本日2月29日にディズニー・クルーズラインより緊急の電話連絡が入り情報を発信しております。過去14日間以内に中国(香港とマカオを含む)、韓国、イタリア、日本、イランまたはそれらの場所へ旅行したことを示すお客様およびクルーメンバーは乗船できなくなり、日本からのお客様も本日2020年2月29日より2020年3月31日までは、ご乗船頂くことができなくなりました。急なご連絡となりますが、さらに詳しい情報がわかり次第、個々にご報告させて頂きます。